Shugaa sendiri tidak habis pikir bagaimana anaknya bisa mengetahui password iPad miliknya. Ia menduga Faisall melihatnya saat menekan tombol password, mengingat dan kemudian mencobanya.
Kendati demikian Shugaa menyesalkan mengapa pihak Apple tidak mengirimkan surel konfirmasi apakah ia mengetahui transaksi tersebut atau tidak.
"Faisall hanya anak berusia 7 tahun, dia belum mengerti arti dari uang sebenarnya dan jenis apa yang digunakan untuk pembayaran di dalam game," kata dia.
Mohamed sendiri saat ini masih berusaha untuk meminta kembali sebagian uang.
Sementara Apple dalam pernyataan resminya menyarankan semua pengguna memastikan kerahasiaan password benar-benar terjaga. Mereka juga menginformasikan para orang tua bahwa aplikasi pembelian dapat dinon-aktifkan sebagai bagian dari kontrol orang tua.