Thai PBS melaporkan bahwa 50 warga Thailand, baik staf maupun pelanggan, telah terjebak di dalam kompleks kasino. Dilaporkan bahwa pihak berwenang Kamboja meminta bantuan untuk menangani kebakaran dari Thailand. Thailand pun mengirimkan lima mobil pemadam kebakaran dan 10 mobil penyelamat.
Poipet di Kamboja barat berseberangan dengan kota Aranyaprathet di Thailand yang lebih makmur. Area ini terdapat perdagangan lintas batas dan pariwisata yang sibuk.
Kasino ilegal di Thailand, tetapi negara tetangga seperti Myanmar, Kamboja, dan Laos menjadi tuan rumah industri yang menguntungkan. Kamboja memiliki industri kasino yang sangat aktif karena negara Asia Tenggara ini juga merupakan tujuan wisata populer dengan koneksi internasional yang nyaman.
Kasino Great Diamond City hanya berjarak beberapa meter dari pos pemeriksaan perbatasan dengan Thailand. Wilayah ini populer di kalangan pelanggan yang menempuh perjalanan empat jam dari ibu kota Thailand, Bangkok.